FAQ

01 Warum sind die Nähte außen?

Das ist die Idee hinter SOVRALI. Wir nähen die Hauptnähte links auf rechts, damit du siehst, wie jedes Teil gebaut ist: Overlock-Nahtzugaben, eingefasste Kanten und Teilungsnähte. Sichtbare Nähte und offene Kanten gehören zum Design und sind kein Mangel.

02 Was bedeutet g/m²?

Gramm pro Quadratmeter: das Gewicht des Stoffes. Je höher die Zahl, desto dichter und schwerer das Fleece oder der Jersey. Die meisten unserer Sweatshirts haben einen Körper aus schwererem und Ärmel aus leichterem Fleece; beide Zahlen stehen im Datenblatt jedes Produkts.

03 Was ist eine Stoffpartie?

Ein Fleece in einer Farbe. Wir schneiden Sweatshirts, Shorts, T-Shirts, Caps und Taschen aus denselben sechs Partien, sodass Teile derselben Partie zusammenpassen. Siehe Stoffpartien.

04 Woraus besteht der Stoff?

Die Faserzusammensetzung steht auf dem eingenähten Etikett jedes Teils. Wenn du sie vor der Bestellung wissen möchtest, schreib uns mit dem Produktnamen, und wir bestätigen sie dir.

05 Wie finde ich meine Größe?

Jedes Produkt nennt seine Passform (boxy, relaxed, regular oder cropped). Unsere Größentabelle erklärt die Passformen und nennt Körpermaße.

06 In welchen Währungen kann ich bezahlen?

US-Dollar (USD), britisches Pfund (GBP), Euro (EUR), dänische Krone (DKK) und schwedische Krone (SEK). Der angezeigte Preis richtet sich nach deinem Lieferland, und jeder Preis zeigt seinen Währungscode. An der Kasse richtet sich die Währung nach deinem Rechnungsland.

07 Welche Zahlungsarten gibt es?

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Kartendaten gibst du im sicheren Formular unseres Zahlungsanbieters ein; wir sehen oder speichern deine vollständige Kartennummer nie. Die Zahlung wird bei Bestellung eingezogen.

08 Was kostet der Versand und wie lange dauert er?

Eine Pauschale pro Bestellung und Land, die dir vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt wird. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Preise und Lieferzeiten findest du unter Versand.

09 Gibt es Rabattcodes oder Sale?

Nein. Wir bieten derzeit keine Aktionen an; der angezeigte Preis ist der Preis, den du zahlst (plus Versand).

10 Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen. Nutze das Widerrufsformular oder lies Rückgabe & Erstattung.

11 Wie pflege ich meine Teile?

Folge den Pflegehinweisen auf dem eingenähten Etikett.

12 Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an support@sovrali.shop oder telefonisch unter +44 7444 829743. Du kannst auch das Formular auf unserer Kontaktseite nutzen.