SOVRALIJuridisk
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 28. september 2026.
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger sovrali.shop eller køber hos os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi anvender UK GDPR, EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende national databeskyttelseslovgivning.
01 Dataansvarlig
Dataansvarlig er 30 YEAR CLOTHING LIMITED, handlende som SOVRALI, Home Farm House, Lilford, Peterborough, PE8 5SG, Storbritannien, selskabsnummer 08850233. Skriv til support@sovrali.shop med alle spørgsmål eller anmodninger om privatliv.
02 Hvad vi indsamler og hvorfor
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger | Behandling og levering af din ordre, ordre- og afsendelsesmails, håndtering af returneringer og fortrydelser | Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) |
| Betalingsoplysninger | Betaling og refusion. Kortoplysninger indtastes direkte hos vores betalingsudbyder; vi modtager kun betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre | Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Ordre- og fakturabilag | Bogførings- og skatteforpligtelser | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Kontooplysninger (hvis du opretter en konto): e-mail, adgangskode (krypteret), gemte adresser, ordrehistorik | Adgang til dine ordrer og hurtigere betaling | Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Beskeder til os (kontaktformular, e-mail, telefon) og fortrydelser | Besvarelse af dine spørgsmål og behandling af dine henvendelser | Opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra b og f) |
| Tekniske data: IP-adresse, browsertype, dato og tidspunkt for adgang, besøgte sider | Sikker levering af hjemmesiden, forebyggelse af misbrug, skøn over dit land for at vise den rigtige valuta | Legitim interesse i en sikker, velfungerende shop (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Signaler til forebyggelse af svindel, som vores betalingsudbydere indsamler ved betaling | Forebyggelse af kortsvindel | Legitim interesse i at forebygge svindel (art. 6, stk. 1, litra f) |
Vi bruger ikke dine oplysninger til reklame, opbygger ikke markedsføringsprofiler og sender ikke nyhedsbreve. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
03 Hvem vi deler oplysninger med
- Betalingsudbydere – Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) til kortbetalinger og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., hvis du vælger PayPal, når disse metoder tilbydes ved kassen. De behandler betalingsdata som selvstændige dataansvarlige eller som vores databehandlere efter deres egne privatlivspolitikker.
- Fragtfirmaer og vores fulfilment-partner – dit navn, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan pakkes, leveres og spores.
- Hosting og e-mail – vores webhost (Hostinger) opbevarer hjemmesiden og dens database; vores e-mailudbyder leverer ordre- og servicemails. De er databehandlere under databehandleraftaler.
- Myndigheder – når vi er retligt forpligtede, fx over for skattemyndigheder.
04 Overførsel til tredjelande
Nogle udbydere behandler data uden for Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, fx i USA. Overførslen er i så fald beskyttet af en tilstrækkelighedsafgørelse (som EU-US Data Privacy Framework og den britiske udvidelse) eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og de britiske myndigheder.
05 Hvor længe vi opbevarer data
- Ordre-, faktura- og betalingsbilag: 6 år efter udgangen af regnskabsåret for ordren, som krævet af britisk skattelovgivning.
- Kundekonti: indtil du sletter kontoen eller beder os slette den. Konti uden aktivitet i 3 år slettes.
- Beskeder og fortrydelser: 3 år efter sagens afslutning, eller længere hvis de indgår i et ordrebilag.
- Serverlogfiler: op til 30 dage.
06 Cookies
Vi bruger kun cookies og lignende teknologier, som shoppen har brug for for at fungere, fx til din kurv, dit sprog og leveringsland samt sikkerhed ved betaling. Detaljer står i vores cookiepolitik.
07 Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i dine oplysninger, til berigtigelse eller sletning, til begrænsning af eller indsigelse mod behandlingen og til dataportabilitet. Hvor behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til support@sovrali.shop for at bruge dine rettigheder. Vi svarer inden for en måned.
Du har også ret til at klage til en tilsynsmyndighed. I Storbritannien er det Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I Danmark kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).
08 Automatiske afgørelser
Vi træffer ikke afgørelser om dig, der udelukkende bygger på automatisk behandling. Vores betalingsudbydere bruger automatisk svindelkontrol ved betaling; bliver en betaling afvist, kan du kontakte os, så gennemgår vi den.
09 Sikkerhed
Hele hjemmesiden bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Adgang til kundeoplysninger er begrænset til de personer, der har brug for den for at behandle din ordre.
10 Børn
Vores shop er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger.
11 Ændringer af politikken
Vi opdaterer politikken, når vores behandling ændres. Datoen øverst på siden viser den seneste version.