Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez sovrali.shop ou achetez chez nous, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Nous appliquons le UK GDPR, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et les lois nationales applicables.

01 Responsable du traitement

Le responsable du traitement est 30 YEAR CLOTHING LIMITED, sous le nom commercial SOVRALI, Home Farm House, Lilford, Peterborough, PE8 5SG, Royaume-Uni, société n° 08850233. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à support@sovrali.shop.

02 Données collectées et finalités

Données	Finalité	Base légale
Nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détails de commande	Traitement et livraison de votre commande, e-mails de commande et d’expédition, gestion des retours et rétractations	Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD)
Informations de paiement	Paiements et remboursements. Les données de carte sont saisies directement chez notre prestataire ; nous ne recevons que le statut du paiement, le type de carte et les quatre derniers chiffres	Exécution d’un contrat (art. 6.1.b)
Pièces de commande et factures	Obligations comptables et fiscales	Obligation légale (art. 6.1.c)
Données de compte (si vous en créez un) : e-mail, mot de passe (chiffré), adresses enregistrées, historique de commandes	Accès à vos commandes et paiement plus rapide	Exécution d’un contrat (art. 6.1.b)
Messages envoyés (formulaire, e-mail, téléphone) et rétractations	Répondre à vos questions et traiter vos demandes	Exécution d’un contrat ou intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6.1.b et f)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure d’accès, pages consultées	Fonctionnement sécurisé du site, prévention des abus, estimation de votre pays pour afficher la bonne devise	Intérêt légitime à une boutique sûre et fonctionnelle (art. 6.1.f)
Signaux antifraude collectés par nos prestataires de paiement	Prévention de la fraude à la carte	Intérêt légitime à prévenir la fraude (art. 6.1.f)

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, ne créons pas de profils marketing et n’envoyons pas de newsletter. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

03 Destinataires des données

Prestataires de paiement – Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) pour les paiements par carte et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. si vous choisissez PayPal, lorsque ces moyens sont proposés au paiement. Ils traitent les données de paiement en tant que responsables indépendants ou sous-traitants, selon leurs propres politiques.
Transporteurs et notre partenaire logistique – nom, adresse de livraison, e-mail et téléphone, pour préparer, livrer et suivre le colis.
Hébergement et e-mail – notre hébergeur (Hostinger) stocke le site et sa base de données ; notre fournisseur d’e-mail achemine les e-mails de commande et de service. Ils agissent en tant que sous-traitants sur la base de contrats de traitement.
Autorités – lorsque la loi nous y oblige, par exemple les autorités fiscales.

04 Transferts internationaux

Certains prestataires traitent des données hors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation (comme le EU-US Data Privacy Framework et son extension britannique) ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et les autorités britanniques.

05 Durées de conservation

Pièces de commande, factures et paiements : 6 ans après la fin de l’exercice de la commande, conformément au droit fiscal britannique.
Comptes clients : jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou nous le demandiez. Les comptes inactifs depuis 3 ans sont supprimés.
Messages et rétractations : 3 ans après la clôture du dossier, ou plus s’ils font partie d’une pièce de commande.
Journaux serveur : jusqu’à 30 jours.

06 Cookies

Nous n’utilisons que les cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, langue, pays de livraison, sécurité du paiement). Détails dans notre Politique relative aux cookies.

07 Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à support@sovrali.shop. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). En France, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

08 Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Nos prestataires de paiement utilisent un contrôle antifraude automatisé ; si un paiement est refusé, contactez-nous et nous l’examinerons.

09 Sécurité

L’ensemble du site utilise une connexion HTTPS chiffrée. L’accès aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

10 Mineurs

Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11 Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos traitements changent. La date en haut de page indique la version en vigueur.