Vanliga frågor

01 Varför sitter sömmarna på utsidan?

Det är idén bakom SOVRALI. Vi syr huvudsömmarna med avigsidan ut så att du ser hur varje plagg är byggt: overlockade sömsmåner, kantband och panelfogar. Synliga sömmar och råa kanter är en del av designen, inte ett fel.

02 Vad betyder g/m²?

Gram per kvadratmeter: tygets vikt. Ju högre siffra, desto tätare och tyngre fleece eller jersey. De flesta av våra tröjor har en kropp i tyngre fleece och ärmar i lättare; båda siffrorna står i databladet för varje produkt.

03 Vad är ett tygparti?

En fleece i en färg. Vi skär tröjor, shorts, t-shirts, kepsar och tygkassar ur samma sex partier, så plagg ur samma parti matchar. Se Tygpartier.

04 Vad är tyget gjort av?

Fibersammansättningen står på den insydda etiketten i varje plagg. Vill du veta den före beställning, mejla oss med produktnamnet så bekräftar vi den.

05 Hur väljer jag storlek?

Varje produkt anger sin passform (boxy, relaxed, regular eller cropped). Vår storleksguide förklarar passformerna och visar kroppsmått.

06 Vilka valutor kan jag betala i?

US-dollar (USD), brittiska pund (GBP), euro (EUR), danska kronor (DKK) och svenska kronor (SEK). Priset följer ditt leveransland och alla priser visar valutakoden. I kassan följer valutan ditt faktureringsland.

07 Vilka betalsätt tar ni emot?

De betalsätt som finns för din beställning visas i kassan. Kortuppgifter anges i vår betalleverantörs säkra formulär; vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Betalningen dras när du lägger beställningen.

08 Vad kostar frakten och hur lång tid tar det?

Ett fast pris per beställning och land, som visas i varukorgen innan du betalar. Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar. Se Leverans för priser och beräknade tider.

09 Har ni rabattkoder eller rea?

Nej. Vi har för närvarande inga kampanjer; priset du ser är priset du betalar (plus frakt).

10 Kan jag returnera något?

Ja. Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar efter leverans. Använd ångerformuläret eller läs Returer & återbetalning.

11 Hur sköter jag mina plagg?

Följ skötselråden på den insydda etiketten.

12 Hur kontaktar jag er?

Mejla support@sovrali.shop eller ring +44 7444 829743. Du kan också använda formuläret på vår kontaktsida.