FAQ

01 Hvorfor sidder sømmene udvendigt?

Det er idéen bag SOVRALI. Vi syr hovedsømmene med vrangen ud, så du kan se, hvordan hver del er bygget: overlocket sømrum, kantede kanter og panelsamlinger. Synlige sømme og rå kanter er en del af designet, ikke en fejl.

02 Hvad betyder g/m²?

Gram pr. kvadratmeter: stoffets vægt. Jo højere tal, desto tættere og tungere fleece eller jersey. De fleste af vores sweatshirts har en krop i tungere fleece og ærmer i lettere; begge tal står i databladet for hvert produkt.

03 Hvad er et stofparti?

Én fleece i én farve. Vi skærer sweatshirts, shorts, T-shirts, caps og muleposer af de samme seks partier, så dele fra samme parti passer sammen. Se Stofpartier.

04 Hvad er stoffet lavet af?

Fibersammensætningen står på den indsyede etiket på hver del. Vil du vide den før bestilling, så skriv til os med produktnavnet, så bekræfter vi den.

05 Hvordan vælger jeg størrelse?

Hvert produkt angiver sin pasform (boxy, relaxed, regular eller cropped). Vores størrelsesguide forklarer pasformerne og viser kropsmål.

06 Hvilke valutaer kan jeg betale i?

Amerikanske dollar (USD), britiske pund (GBP), euro (EUR), danske kroner (DKK) og svenske kroner (SEK). Prisen følger dit leveringsland, og alle priser viser valutakoden. Ved kassen følger valutaen dit faktureringsland.

07 Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Kortoplysninger indtastes i vores betalingsudbyders sikre formular; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Betalingen trækkes, når du afgiver ordren.

08 Hvad koster levering, og hvor lang tid tager det?

Én fast pris pr. ordre for hvert land, vist i kurven før du betaler. Ordrer sendes inden for 1–3 hverdage. Se Levering for priser og forventede tider.

09 Har I rabatkoder eller udsalg?

Nej. Vi har i øjeblikket ingen kampagner; den pris, du ser, er den pris, du betaler (plus levering).

10 Kan jeg returnere noget?

Ja. Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter levering. Brug fortrydelsesformularen eller læs Returnering & refusion.

11 Hvordan passer jeg mine ting?

Følg vaskeanvisningen på den indsyede etiket.

12 Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til support@sovrali.shop eller ring på +44 7444 829743. Du kan også bruge formularen på vores kontaktside.