Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle ordrer afgivet på sovrali.shop. Læs dem, før du bestiller. Når du afgiver en ordre, bekræfter du, at du accepterer dem.

01 Hvem vi er

sovrali.shop drives af 30 YEAR CLOTHING LIMITED, handlende som SOVRALI, et anpartsselskab (private limited company) registreret i England og Wales under selskabsnummer 08850233. Registreret adresse: Home Farm House, Lilford, Peterborough, PE8 5SG, Storbritannien. E-mail: support@sovrali.shop. Telefon: +44 7444 829743. Flere oplysninger står under Juridiske oplysninger.

02 Hvem kan bestille

Vores shop er beregnet til forbrugere på 18 år eller derover, der køber til eget brug. Vi leverer til de lande, der står på siden Levering. Vi sælger kun til forbrugere; vi tilbyder ikke engros, forhandlerkonti eller specialbestillinger.

03 Produkter, størrelser og billeder

• Hver produktside har et datablad med stof, stofvægte i g/m², pasform, farve (stofparti) og tilgængelige størrelser. Prisen dækker præcis den vare og størrelse, du vælger.
• Andet tøj og tilbehør, der ses sammen med et produkt på vores billeder, sælges separat.
• Synlige udvendige sømme, kantede og rå kanter er en del af designet.
• Vi viser farver så nøjagtigt som muligt, men skærme er forskellige, så farven kan afvige lidt. Melerede stoffer varierer naturligt en smule fra rulle til rulle.
• Stofvægtene er specifikationen for hvert stofparti og kan variere lidt inden for normale produktionstolerancer. Se vores størrelsesguide for pasformer og mål.
• Fibersammensætning og vaskeanvisning står på den indsyede etiket. Har du brug for dem før bestilling, så skriv til os, så bekræfter vi dem.

04 Priser og valuta

• Priserne vises i valutaen for dit leveringsland med valutakoden ved siden af (fx 78 USD, 74 EUR, 62 GBP, 569 DKK eller 829 SEK). Du betaler i denne valuta. Ved kassen følger valutaen dit faktureringsland.
• Alle priser er slutpriser. Eventuel moms, som vi skal opkræve, er inkluderet i den viste pris.
• Leveringsomkostninger lægges til ved kassen og vises, før du betaler. Importafgifter, som dit lands myndigheder kan opkræve, er forklaret på siden Levering.
• Vises et produkt med en åbenlyst forkert pris på grund af en teknisk fejl, kontakter vi dig før afsendelse, og du kan annullere ordren med fuld refusion.
• Vi har i øjeblikket ingen kampagner eller rabatkoder. Hvis det ændrer sig, vises betingelserne ved tilbuddet.

05 Sådan indgås aftalen

1. Du vælger størrelse, lægger produkter i kurven og går til kassen, hvor du indtaster dine oplysninger og vælger betalingsmetode.
2. Før du afgiver ordren, kan du gennemse alt – produkter, størrelser, antal, priser, levering og adresse – og rette fejl med redigeringsmulighederne eller browserens tilbageknap.
3. Når du klikker på „Bestil med betalingspligt“, afgiver du et bindende tilbud om at købe produkterne i din kurv.
4. Vi bekræfter straks modtagelsen af din ordre på e-mail. Aftalen mellem dig og os indgås med denne ordrebekræftelse.
5. Kan vi ikke acceptere en ordre (fx fordi en størrelse ikke længere er tilgængelig), giver vi dig straks besked og refunderer en eventuel betaling fuldt ud.

Aftalen kan indgås på engelsk, tysk, dansk, svensk eller fransk afhængigt af det sprog, du bestiller på. Vi gemmer oplysningerne om din ordre, og du modtager dem i din ordrebekræftelse. Du kan også se dem på din konto, hvis du opretter en.

06 Betaling

• De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder i en PCI DSS-kompatibel betalingsformular; vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.
• Betalingen trækkes, når du afgiver ordren.
• På dit bank- eller kortudtog står betalingen som SOVRALI.
• Alle betalinger sker over en krypteret (HTTPS) forbindelse.

07 Levering

Vi sender ordrer inden for 1–3 hverdage. Leveringspriser, leveringstider og oplysninger om told står på siden Levering. Risikoen for tab eller skade overgår til dig, når varerne er leveret til dig eller en person, du har angivet.

08 Fortrydelsesret og returnering

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter levering uden at angive en grund. Alle oplysninger, inklusive standardfortrydelsesformularen og vores onlinefunktion til fortrydelse, står under Returnering & refusion og på siden Fortryd aftalen her.

09 Mangler og reklamationsret

Vi er ansvarlige for at levere varer, der svarer til beskrivelsen og er uden mangler. Er en vare mangelfuld eller ikke som beskrevet, så kontakt os; du har ret til de lovbestemte afhjælpningsmuligheder i dit land (fx reparation, ombytning, afslag eller refusion). Vi tilbyder ingen yderligere garanti.

10 Ansvar

Vi er ansvarlige for påregnelige tab eller skader, som skyldes vores brud på disse betingelser eller vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var påregnelige, da aftalen blev indgået. Intet i disse betingelser begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for andet ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, og intet påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

11 Personoplysninger

Vi bruger kun dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

12 Klager og tvister

Har du en klage, så skriv til support@sovrali.shop. Vi bestræber os på at svare inden for to hverdage og løse alle klager inden for 14 dage.

Vi er ikke forpligtede til og deltager ikke i tvistløsning ved et forbrugerklagenævn. Som forbruger i EU kan du få gratis rådgivning om køb på tværs af grænser hos det europæiske forbrugercenter i dit land (ECC-Net, i Danmark Forbruger Europa).

13 Lovvalg

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales. Bor du som forbruger i et andet land, bevarer du beskyttelsen i de ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

14 Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den version, der gælder, når du afgiver din ordre, gælder for ordren.

Senest opdateret: 28. september 2026.